Записывалась на окрашивание к топ-мастеру Анне. Перед началом показала несколько фото с желаемым результатом — всё подробно объяснила, не только словами. Ожидала сложное окрашивание с высветленными прядями, но в итоге получила почти однотонный цвет, абсолютно не соответствующий референсу. При этом итоговая стоимость оказалась почти в три раза выше обычного окрашивания. Когда я озвучила недовольство результатом, мне предложили либо записаться на повторную коррекцию, либо частичный возврат — я выбрала возврат, так как не была уверена, что исправление поможет. Вернули только 4 000 из 16 000 рублей, аргументировав это тем, что остальная работа выполнена «по технологии». Что цвет и количество прядей не соответствовали референсу — учтено не было. Также я запросила ссылку для оставления отзыва мастеру, так как она не пришла автоматически. В итоге выяснилось, что по ссылке уже кто-то оставил отзыв — предположительно, сотрудник салона. Очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Ожидания от работы топ-мастера не оправдались. Рекомендую с осторожностью обращаться в салон и максимально подробно обсуждать все детали до начала процедуры.
Добрый день, Алина. Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем о том, что вы остались недовольны посещением нашей студии. Нам важно знать обо всех замечаниях, а также прорабатывать их как можно скорее и детальнее, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному на странице. Нам очень важно настраивать точность работы наших специалистов и разбираться в возникающих ситуациях со всей возможной ответственностью. Будем очень рады прояснить возникшие недоразумения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. Желаем вам всего наилучшего. С уважением, Студия красоты ILoveBeauty в Южном Бутово, микрорайон Новое Бутово.
1,0
Дарья
19 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неоднократно посещала данный салон так как понравился мастер маникюра. 11 декабря записалась онлайн на 21 декабря. 19 декабря звонит администратор и просит внести полную предоплату за неоказанную услугу или мою запись отменят. В связи с чем и на основании чего я должна оплатить то чего нет? От своей записи я не отказывалась и планировала посетить салон. Что за беспредел творится в салоне. В РФ существует статья за пользование чужими денежными средствами.
Добрый день, Дарья. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Нам очень важно реагировать на пожелания и замечания клиентов, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы могли детально разобраться в данной ситуации. Надеемся, что мы найдем компромиссное решение. Желаем вам всего наилучшего! С уважением, Студия красоты ILoveBeauty в Южном Бутово, микрорайон Новое Бутово.
5,0
Надежда
14 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была на окрашивании у Татьяны человека своего дела, осталась довольна результатом. Сложное окрашивание мастер провела за 5 часов и добилась того результата какого я хочу.Спасибо! Я бы порекомендовала мастера всем тем кто ищет мастера для сложного окрашивания аиртач!
Надежда, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах. Заходите к нам снова, всегда ждём вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, студия красоты ILoveBeauty.
5,0
Виктория
26 марта 2024 про специалиста этого места Софию Трегубенко Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делала маникюр у Софии, все хорошо, внимательная, прислушиваться к просьбам.
Виктория, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв. Тёплые слова вдохновляют и помогают становиться с каждым днём только лучше. София всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Ждём вас в гости снова! С уважением, администрация студии красоты ILoveBeauty.
5,0
Ольга
4 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Устраивает качество работы мастера по маникюру и педикюру. Чаще всего хожу к специалисту Марине, так как она быстро оказывает услуги.
Ольга, добрый день. Благодарим вас за отличный отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы очень ценим, что остались довольны визитом в студию красоты! Вы и ваши близкие всегда будете для нас дорогими гостями! С пожеланием отличного настроения, студия красоты ILoveBeauty.
Когда я озвучила недовольство результатом, мне предложили либо записаться на повторную коррекцию, либо частичный возврат — я выбрала возврат, так как не была уверена, что исправление поможет. Вернули только 4 000 из 16 000 рублей, аргументировав это тем, что остальная работа выполнена «по технологии». Что цвет и количество прядей не соответствовали референсу — учтено не было.
Также я запросила ссылку для оставления отзыва мастеру, так как она не пришла автоматически. В итоге выяснилось, что по ссылке уже кто-то оставил отзыв — предположительно, сотрудник салона.
Очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Ожидания от работы топ-мастера не оправдались. Рекомендую с осторожностью обращаться в салон и максимально подробно обсуждать все детали до начала процедуры.
Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем о том, что вы остались недовольны посещением нашей студии. Нам важно знать обо всех замечаниях, а также прорабатывать их как можно скорее и детальнее, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному на странице. Нам очень важно настраивать точность работы наших специалистов и разбираться в возникающих ситуациях со всей возможной ответственностью. Будем очень рады прояснить возникшие недоразумения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. Желаем вам всего наилучшего.
С уважением, Студия красоты ILoveBeauty в Южном Бутово, микрорайон Новое Бутово.
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Нам очень важно реагировать на пожелания и замечания клиентов, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы могли детально разобраться в данной ситуации. Надеемся, что мы найдем компромиссное решение. Желаем вам всего наилучшего!
С уважением, Студия красоты ILoveBeauty в Южном Бутово, микрорайон Новое Бутово.
Я бы порекомендовала мастера всем тем кто ищет мастера для сложного окрашивания аиртач!
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах.
Заходите к нам снова, всегда ждём вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, студия красоты ILoveBeauty.
София всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Ждём вас в гости снова!
С уважением, администрация студии красоты ILoveBeauty.
Мы очень ценим, что остались довольны визитом в студию красоты! Вы и ваши близкие всегда будете для нас дорогими гостями!
С пожеланием отличного настроения, студия красоты ILoveBeauty.